一、 企业在招聘、选拔、用人时的问题与困惑1、招聘KPI分析——数量、质量、效率、成本

2、 选错人的代价

3、人心难测——现代管理科学视野的盲点Ø 自评与他评的位移---人心难测探因Ø 人心难测但可测---心理特征量化的可能结论：解决识人问题必须从心理学角度出发Ø 心理测量的中介——行为样本

二、建立认识、评价员工的心理学标尺1、透视遴选合格人才的科学理论依据2、影响业绩的职业心理素质分析了解人格变量对工作绩效的影响3、认识和评价员工的展现前提：清、静4、建立认识、评价员工从认识自我开始Ø 从“精神分析”探索自我Ø 组织中社会知觉的影响因素Ø 偏见判断

三、识人技术：必须掌握的人力资源管理技术1、为“识人”的挑战作准备2、发现模式----识人技术的切入点n 个人表现VS遵循的模式n 你如何发现他的模式在哪里？n 发现模式对识人的作用3、建立岗位与发展的胜任力“心”模型n 工作意愿是出色完成岗位职责的内源性动力；n 性格是轻松完成岗位职责的基础平台；n 能力是顺利完成岗位职责的效率保证4、行为密码解读

四、情景控制技术----期之以事观其信1、技能情景控制法2、如何通过联想情景控制法发现管理人才3、自然情景控制法4、模拟情景控制法Ø 无领导小组讨论Ø 杀人游戏中你看到了什么Ø 压力面试

五、心理投射技术-----企业识人必备1、罗夏墨迹测验应用2、主体统觉测验VS 个人心理需求3、绘画投射测验Ø 图画分析Ø 绘画技术与团队组建分析Ø 用绘画技术帮助职业生涯规划Ø 绘画技术与客户服务Ø 应用绘画技术时的注意点

六、心理测评-----企业识人的坐标1,影响心理测验效果的因素2,企业常用九大心理测评工具和量表讲解Ø 心理素质测评Ø 行为风格及个性测评Ø 职业适应性测评Ø 领导力测评Ø 团队凝聚力测评Ø 组织氛围测评Ø 员工满意度测评Ø 员工士气测评Ø 员工组织使命感3, 如何进行科学的测评4，世界公认的权威量表之：卡特尔16种人格因素测验量表5，世界公认的权威量表之：霍兰德职业倾向测试 6，谨防滥用测验的危害

 

顾问师简介：冬梅

 

中国心理卫生协会会员；国家首批注册心理咨询师；心理咨询专栏作家；讲师。曾在北京安定医院、北京回龙观医院系统指导精神分析、积极家庭治疗、森田疗法、小组治疗等研讨技能。先后参加中美心理咨询高级实务班、NLP简快治疗课程、家庭系统排列、积极家庭心理治疗、精神分析、催眠治疗、EAP中国行——高级EAP培训班等。

从教8年，新加坡进修归来后，在外企从事人力资源管理与培训工作，近两年在中山大学、顾问公司任客座培训讲师与管理顾问，受众过万人。曾系统的在企业培训过员工心理帮助计划，是珠三角一带为数不多的有既有理论指导又具备实战经验的EAP专家。在青少年学习困惑、婚姻与情感、职业测评与指导、工作压力以及神经症等方面有很好的咨询经验与咨询效果。擅长团体咨询。

 

培训指导的客户包括：广州松下电器、中国电信、健力宝集团、广东省无线电集团、羊城铁路总公司、广州市煤气公司、广日电梯有限公司、广东省长大公路工程有限公司、五羊-本田摩托（广州）有限公司、广州华凌空调设备有限公司、中石化广东广州石油分公司、广州地铁、中国石油化工股份有限公司等多家大型企业。