培训老师： 钟昌镐 先生

钟老师从事中学教育八年，企业高层管理近十年，有近十年的咨询培训经历。

国际 PTT职业培训师，著名潜能开发大师， 深圳市德沁企业策划顾问有限公司高级培训师，深圳市企业协会咨询业委员会、深圳市企业管理干部培训中心客座培训师， 曾任香港华利花艺公司行政总监、台湾祥桉之实业发展有限公司营销副总， 8年企业管理实践，为近三百家企业 或团队提供培训、咨询服务，其核心课程 “ 企业中高层管理人员培训 ” 、“员工职业生涯管理”、“中高层主管执行力培训”、 “PTT 技术（讲师）训练 ” 、“ PMA 心理素质培训”、“潜能拓展训练”使两万多名各条战线上的学员获得改变与提升，不少学员通过努力成为所在公司的管理、业务骨干或行业精英。钟老师服务过的客户有中国联通，中国移动，中国人寿，华侨城集团，三九集团，光辉电器，渴望通讯，德爱科技，隆腾电脑，易力声电子，大亚湾核电，中广核电，斯比泰电子等近千家企业与集团。

钟老师的特点：钟老师会是您的良师益友，他用生动有力悠扬的声音渗入您的心底，激发您心底的对团队的忠诚，凝聚，感恩，进取；他用心与大家一起学习，引导大家参与，激励大家奋进；二天的时间，走过漫长的人生，一天的早中晚，钟老师都张弛有度，课间的活跃飞扬那是放松，课中的全神贯注那是课堂一向的表现，即便午休超级短睡，也是别样体验。

 

 

通过本课程的学习，参训团队将能

了解团队面临的危机，了解团队的基本概念；

诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法；

掌握教练技巧，学会如何提升团队成员能力；

科学制定团队目标，有效引导成员工作行为；

学会制定有效激励团队成员的方法；

掌握处理冲突及建设高效沟通机制的方法

理解并运用打造高绩效团队的关键技巧。

 

课程内容：

 

第一讲 团队是什么

1.什么是团队

2.构成团队的五大基本要素

3.什么是团队精神

4.团队与群体的区别

5.三种团队类型

6.影响团队效率的因素

7.高绩效团队的特征

 

第二讲 团队的动态发展

1.团队的发展阶段及特征

2.不同阶段团队的工作重点

3.不同阶段团队对成员的不同要求

4.团队成员在发展不同阶段的行为特征

 

第三讲 以目标引导员工行为

1.人生之旅，从设定目标开始

2.目标一致是团队成功之关键

3.目标管理的三大阶段

4.目标管理的实质

5.目标管理的层次体系

6.怎么分解目标

7.制定目标的误区

 

第四讲 以绩效管理促进团队成功

1.绩效管理对团队管理的意义

2.什么是绩效管理

3.绩效管理的真正目的

4. KPI设计的三种思路

5.绩效管理的三大表格

6.绩效管理成功的关系因素

 

第五讲 追求绩效平衡,减少折翅危机

1.企业衰败案例分析

2.追求社会责任

3.实现老板、客户、员工利益均衡

4.平衡计分卡实现持续发展

5.平衡计分卡四大发展角度

6.部门不同权重不同

 

第六讲 优化激励机制，激发员工动力

1.有效激励实现成员转化

2.激励原理

3.全面激励体系

4.激励体系的两个关键点

5.激励体系之3P模式

6.科学评估体系在激励体系中的应用

 

第七讲 团队成员能力提升

1.培养下属是水落石出？还是水涨船高？

2.营造成长的环境

3.培训辅导下属经验分享

4.培育下属的PDCA循环

5.著名企业员工能力提升管理体系案例分析

 

第八讲 团队冲突处理

1.什么是冲突

2.冲突的根源

3.冲突观点的变迁

4.冲突管理技术

5.如何建设性解决冲突

 

第九讲 如何建立有效的团队沟通机制

1.不良沟通是组织最大隐患

2.沟通的目的与功能

3.沟通的障碍

4.沟通的种类与比较

5.有效沟通的主要特征

6.团队如何建立有效沟通机制

7.提升成员沟通能力的技巧与方法

 

第十讲 高绩效团队领导力提升

1.领导与管理的区别

2.领导方式决定组织运营模式

3.如何成为教练型领导

4.卓越领导的三大关键特征

5.著名企业领导素质模型

6.团队领导力与团队竞争力