QCC活动推行实务培训

2008-10-12

【课程目的】

 

☆ 了解 QCC 的基本知识，建立系统全局观

☆ 理解工作的主要目的和手段，学习发现问题并分析其成因

☆ 掌握推行 QCC 活动的规则、 QCC 工作方法、 QCC 活用技巧

☆ 掌握业务改善中的资源整合与观念革新

☆ 提高学员现场管理和现场改善的业绩能力

【适用对象】 中基层的管理干部（适用于：制造企业和非制造企业的人员）

【培训特色】 体验练习、互动教学、激情碰撞、系统思考

【培训纲要】

一、 QCC的由来

二、 QCC工作方法

1） 、品管圈的常见问题点

2）、QC式问题解决方法与基本步骤

三、 QCC活动的PDCA

（一）QCC概述

QCC概念与特点

（二）QCC的组建

1、组建QCC的原则

2、QCC活动成员及对其要求

3、QCC活动组建程序与注册登记

4、QCC活动的基本条件

5、QCC活动的推进

（三）QCC活动成果

1、活动成果报告的制作

2、活动成果的报告发表

3、活动成果的评审与激励

四、 QCC活动工具（重点讲一到两种）

（一）旧 QC活动七大工具

1、分层法

2、调查表

3、排列图

4、因果图（鱼骨图）

5、直方图

6、控制图

7、散布图

（二）新QC活动七大工具

1、亲和图 2、相关图

3、系统图 4、矩阵图

5、箭条图 6、PDPC表

7、矩阵数据解析法

五、 QCC活动的广泛应用

1、高效沟通的工作技巧

2、善用团队的工作思路

3、活用改善工具的技巧

4、借用外力的工作方法

5、预见性的工作方法

6、模块化的工作方法

7、傻瓜式的工作方法