第一章 以激励机制为核心的人力资源管理模式

一 . 破解中国企业 10大管理难题？

结论： 企业各级经理人应当努力学习和提高有效激励的知识和技能

二．案例与启示

三． 现代高绩效激励式人力资源管理模式

 

管理的本质：人的管理

企业命运与人力资源管理

现代高绩效激励式人力资源管理模式

第二章 加强对激励理论的认识和学习

一、马斯洛需要层次论模型

二、激励 --保健双因素理论

三、公平理论

四、弗鲁姆的期望理论

五、斯金纳的强化理论

六、激励的实用人性内因模型

第三章 员工激励的特点及思维方法

一 .员工激励的特点

激励政策具有更大的风险性

激励与激怒仅是一线之隔

二 .以人为本的"三位一体"思维方法

换位

定位

到位

三 .了解员工需求的具体方法

员工需求分类法：

研究员工需求的方法：

两个需求角度来

从纵向上看

从横向看分析

四 .企业制定有效激励政策的方法

第四章 员工激励的原则

第五章 领导激励部属的注意事项

一、注意给下属描绘 “ 共同的愿景 ”

二、要注意用 “ 行动 ” 去暗示部下

三、要注意善用 “ 引导而非控制 ” 的方式

四、要注意授权以后的信任

五、要注意 “ 公正 ” 第一的威力

六、要注意对部下进行有效沟通

第六章如何处理员工的抱怨

乐于接受抱怨

尽量了解起因，任何抱怨都有原因。

平等沟通

处理果断

就事论事，尊重任何员工的抱怨

第七章 建立企业 完整的有效激励平台

一 .平台方案1：目标激励

二 .平台方案2：示范激励

三 .平台方案3：尊重和信任激励

四 .平台方案4：参与激励

五 .平台方案5：物质和精神激励

六 .平台方案6：情感关心激励

七 .平台方案7：竞争激励

八 . 平台方案 8：信息激励

九 .平台方案9：培训激励

十 .平台方案10：处罚-负激励

十一 .平台方案11：创新激励

十二 .平台方案12：授权激励

第八章 讨论与问题解答